Zeitschriftenverlage, Buch-Clubs und ähnliche Organisationen
zählen zu den häufigsten, bei denen Kunden umgeschlagen,
statt dauerhaft geworben werden. An den Symptomen leidet jede
Branche, in der Neukunden durch Preisnachlässe, Boni oder
andere Attraktionen geworben werden, die man Dauerkunden nicht
gewährt.
Informations-Technologie hilft den meisten Unternehmen sicherlich,
Kosten zu senken oder zumindest zu kontrollieren. Sie kann aber
meist ohne größere Investitionen so erweitert werden,
dass interaktives oder Beziehungs-Marketing integriert wird. Der
sich daraus für den Kunden ergebende höhere Komfort
ist auf Dauer wesentlich attraktiver als Einführungspreise,
die nur zu hohem Kundenumschlag führen.
Es ist also ein Muss für jeden Anbieter das Internet zu
nutzen und seine Firmenpräsenz ins Netz zu stellen. Solche
Sites können entscheidend zur Kostenentlastung beitragen.
Wird Beziehungs-Marketing integriert, können solche Sites
zusätzlich die Unternehmens-Zukunft sichern.
|